La réception

Au mois de mai je suis passée à la réception, cette nouvelle expérience au sein de ce nouveau département, m’a beaucoup apporté. Le premier contact des vacanciers se fait avec les personnes a la reception, il est donc important de faire bonne impression des le premier contact car cela determinera en grande partie comment le sejour sera apprecie. Je faisais generalemen des check in et des chek out, du renseignement, de la vente d’excursion. La réception était toujours vivante, il y avait toujours des choses a faire, l’hôtel commençait à se remplir, et même à être complet. Au sein de la reception la cohesion d’equipe etait presente et je me suis rendue compte de l’importance de la cohesion d’equipe au sein d’une entreprise.