Mon stage à débuté le 15 mars 2019, au sein des guest relations, mes taches premières étaient d’être a l’écoute du client, et lui venir en aide si besoin. Le matin je m’occupais de preparer des petites attentions a delivrer dans la chamber, par exemple pour l’anniversaire d’un vacancier nous deposons une bouteille de vin, un panier de fruits ainsi qu’un petit mot ecrit par nos soins.
L’après-midi généralement je m’occupais de vérifier que les problèmes rencontrés par les clients au sein de leur journée avaient été résolus. Tous les jours a 17h avait lieu un cocktail de bienvenue, ou j’expliquais le fonctionnement de l’hotel et les diverses activites a faire a Malte.
Je faisais aussi de la vente d’excursion.
Je suis restée 1 mois et demi au sein de ce département qui me plaisait dans les débuts, mais les taches étaient assez répétitives, de plus au mois de mars, nous étions encore en basse saison, le travail se faisait rare, et l’ennui était vite présent. Le directeur de lhotel a decide de fermer ce poste, car il etait de plus en plus difficile d’embaucher quelau’un a ce poste.
Mon voyage à Malte 